계정 및 데이터 삭제 요청
Chromission 회원은 언제든지 자신의 계정 및 관련 데이터의 삭제를 요청할 수 있습니다. 본 페이지는 「개인정보 보호법」, Google Play 데이터 보안 및 Apple App Store 정책에 따라 누구나 외부에서 접근 가능하도록 제공됩니다.
1. 삭제 요청 방법
방법 A. 앱 내 회원 탈퇴 (권장)
- Chromission 앱 실행
- 마이페이지 → 설정 → 회원 탈퇴 메뉴 선택
- 안내 화면을 확인한 뒤 탈퇴 확인
앱 내 회원 탈퇴 기능은 출시 시점에 제공됩니다. 그 전에는 아래 이메일을 이용해 주세요.
방법 B. 이메일로 요청
- haghl980813@gmail.com 으로 메일 발송
- 제목: [Chromission] 계정 삭제 요청
-
본문에 다음 정보를 기재
- 가입에 사용한 로그인 이메일 (Google 또는 Apple)
- 삭제 사유 (선택, 답변 필수 아님)
요청 접수 후 본인 확인을 거쳐 회원 탈퇴를 처리하며, 처리 완료 시 회신 메일로 안내드립니다.
2. 삭제되는 데이터
| 구분 | 처리 |
|---|---|
| 회원 정보 (이메일, 닉네임, 소셜 식별자, 프로필 이미지) | 요청 즉시 비활성화 후 30일 이내 영구 삭제 |
| 업로드한 사진 파일 및 그리드 | 요청 즉시 비공개 처리 후 30일 이내 저장소에서 영구 삭제 |
| 일일 미션 기록, 그리드 메타정보 | 요청 즉시 비활성화 후 30일 이내 영구 삭제 |
| 좋아요·팔로우 등 커뮤니티 활동 기록 (해당 시) | 요청 즉시 영구 삭제 |
| 리프레시 토큰 | 요청 즉시 영구 삭제 (모든 기기 자동 로그아웃) |
| 광고 식별자(IDFA · GAID) | 요청 즉시 처리 종료 (서버 보유분 폐기) |
3. 일정 기간 보관되는 데이터
관련 법령에 따라 회원 탈퇴 후에도 일정 기간 분리 보관되는 항목입니다.
| 항목 | 보관 기간 | 근거 법령 |
|---|---|---|
| 서비스 이용 기록 (접속 로그, IP 등) | 3개월 | 「통신비밀보호법」 |
| 고객 문의 기록 | 3년 | 「전자상거래법」 |
위 데이터는 회원 식별이 불가능한 형태(또는 분리 보관)로 처리되며, 보관 기간이 지나면 즉시 영구 삭제됩니다.
4. 일부 데이터만 삭제하기
회원 탈퇴 없이도 다음과 같이 데이터의 일부만 선택적으로 삭제할 수 있습니다.
- 개별 사진 삭제: 그리드 편집 화면에서 사진 한 장 단위로 삭제할 수 있습니다.
- 그리드 단위 삭제: 마이페이지 → MY POST에서 특정 날짜 그리드를 삭제할 수 있습니다. (출시 시점 제공)
- 이메일 요청: 위 1번의 이메일 방법으로 "특정 데이터 삭제 요청"을 보내주시면 본인 확인 후 처리해 드립니다.
5. 처리 기한
- 앱 내 탈퇴: 즉시 처리 (계정 비활성화). 사진 등 부속 데이터는 백업 정책에 따라 최대 30일 이내 영구 삭제.
- 이메일 요청: 영업일 기준 7일 이내 처리. 처리 완료 시 회신 메일 발송.
6. 문의
삭제 요청 또는 처리 결과에 대한 문의는 아래로 보내주세요.
- 이메일: haghl980813@gmail.com
- 운영자: 원동규
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